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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Esta web es propiedad de María González Morales (en adelante, de forma indistinta, SIETE VATIOS o sietevatios.com). 

N.I.F.: 48513426D. Domicilio: C/ Calvario, 5. 30140 Santomera (Murcia).

Teléfono de Atención al Cliente: 968 864 859. Correo electrónico: info@sietevatios.com

Para más información de identificación y política de privacidad consulte el Aviso Legal.

Las condiciones de venta establecen un acuerdo legalmente vinculante, protegiendo su derecho como cliente y los nuestros como empresa. Es muy importante que lea estas condiciones antes de efectuar ningún pago.

Pedido:

Realizar un pedido en sietevatios.com implica la aceptación de precios, descripciones de productos y condiciones generales de venta. Su compromiso es facilitarnos datos veraces y válidos como dirección de correo electrónico, dirección postal y resto de datos necesarios para tramitar correctamente su pedido y poder ponernos en contacto con usted si fuera necesario. En caso contrario, no podremos tramitar correctamente su pedido.

Al realizar un pedido en sietevatios.com también nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de débito o crédito que nos facilite para efectuar el pago, podríamos necesitar establecer contacto con usted para verificar alguno de los datos que nos haya suministrado.

Productos:

La información sobre los productos, al igual que las fotos proporcionadas, marcas o precios son expuestos a modo orientativo.

Precios:

Todos los precios de productos mostrados en nuestra página incluyen IVA. Estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, de los cuales se informará al cliente y serán aceptados por el mismo.

Disponibilidad:

Intentaremos que el stock mostrado en nuestra página web este siempre actualizado, para poder ofrecerles un mejor servicio.

En el caso de que el cliente haga la compra efectiva de un producto y no dispongamos del mismo, urgentemente se le enviará un e-mail haciéndole saber de la situación. En este caso el cliente podrá decidir si quiere hacer una cancelación parcial o total del pedido y se le devolverá, por el mismo método de pago que utilizó, la cantidad referente a la cancelación.

Pago:

Para ofrecerles el mejor servicio posible, le ofrecemos diferentes formas de pago:

Tarjeta de crédito: Esta forma de pago se efectúa desde nuestra página web y de forma inmediata.

PayPal: Es una forma de pago fácil y segura sin compartir tu información financiera.

Transferencia o ingreso bancario: Con esta forma de pago el cliente pagará por adelantado el pedido, haciendo una transferencia del importe total del pedido desde su entidad bancaria o haciendo un ingreso en ventanilla en nuestra entidad, al banco y número de cuenta que le facilitamos a continuación:

Banco: La Caixa

Cuenta: ES78 2100 3763 4421 0047 4138

Titular: María González Morales

Contrareembolso: El cliente pagará el pedido una vez que se lo entregue la empresa de transportes. Esta forma de pago conlleva una comisión de 3€ (impuestos incluidos).

Para destinos diferentes a la península no se permite la opción de pago contrareembolso.

Responsabilidad:

SieteVatios hará las descripciones de los productos lo más precisas posibles. Si tienes alguna duda sobre nuestros productos siempre puedes ponerte en contacto con nosotros

SieteVatios ofrecerá el mejor servicio y atención posibles, pero no garantiza a otras empresas o personas.

El usuario que utilice este sitio web para cualquier violación de estos términos, deberá hacerse cargo de los daños provocados a SieteVatios.

Ninguno de estos términos está por encima de los derechos del usuario como consumidor, siempre dentro de los permitidos por la ley.

Envíos y plazos de entrega

La utilización de nuestra página web o compra de alguno de nuestros productos están sujetos a las siguientes condiciones:

Entrega:

El tiempo de entrega para España (península) será de 24/72 horas, este tiempo es estimado por lo que puede variar por causas de logística o de fuerza mayor. Para otros destinos el tiempo de entrega puede ser superior, en ese caso póngase en contacto con nosotros y le informaremos.

La entrega de paquetería será gestionada por una agencia de transportes, cuando realice su pedido asegúrese de especificar una dirección donde haya alguien en el horario de entrega de paquetería o de hacernos saber en que momento desea recibir su pedido.

En el momento que su pedido salga de nuestros almacenes le mandaremos un e-mail informándole de la situación de su envío.

Para pedidos superiores a 60€ los envíos en la península serán gratuitos. En el caso de las Islas Baleares y Portugal este importe deberá ser superior a 120€. En caso contrario estos gastos serán abonados junto al importe del pedido por el cliente.

Para España (península) los gastos de envío serán de 4,50€, para Baleares y Portugal de 11€, para las Islas Canarias de 42€ y para Ceuta y Melilla de 20,50€ (todos los precios son por pedido y con impuestos incluidos). En el caso de pago de aduanas se hará cargo el cliente. Para otros destinos deberá ponerse en contacto con nosotros por e-mail, teléfono o whats app y le informaremos.

La empresa no enviará ningún pedido a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del mismo.

El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete o los paquetes en presencia del transportista que le haga la entrega del pedido solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía o desperfecto que pudiera observarse en el embalaje.

Si posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente observara cualquier desperfecto o rotura en el producto, este se compromete a comunicarlo a SieteVatios vía e-mail antes de las siguientes 48h desde la entrega. Después de este tiempo no se aceptarán incidencias de este tipo.

Devolución:

Todos los productos comprados por el cliente en nuestra página web podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el cliente nos comunique su intención de devolver el producto o los productos dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega, y que se cumplan todas las condiciones de este apartado.

La empresa sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

Se envíe por parte del cliente un e-mail a SieteVatios en los 14 días naturales siguientes a la entrega, informando de su intención de devolución, y especificando los productos que quiere devolver y el motivo de la devolución.

La empresa informará al cliente de la dirección a la cual debe enviar los productos. La devolución será pagada por el cliente y en caso oportuno ese dinero se le devolverá.

Si el motivo de la devolución es imputable a SieteVatios (el producto es defectuoso, no es el que había pedido, etc), nos encargaremos de enviarle una agencia transportista de nuestra confianza para recoger la mercancía y esta será pagada por nosotros. Si el motivo es otro (los productos están correctos pero no son de su agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente y la agencia transportista será de su elección y deberá ser contratada por el mismo.

El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar el embalaje y el etiquetado original, y así debe hacerse el envío a nuestros almacenes.

Debe incluirse dentro del embalaje una copia del albarán de entrega.

Los productos tienen que llegar a nuestros almacenes en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega en su domicilio.

Reembolso:

La devolución de productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los mismos, menos el coste de devolución.

Sólo en caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, SieteVatios reembolsará también al cliente los gastos de envío correspondientes.

Las devoluciones o anulaciones parciales del pedido, darán lugar a reembolsos parciales.

Haremos el reembolso en un plazo de 7 días desde la confirmación de llegada a nuestros almacenes de la devolución y una vez haya sido comprobada la mercancía.

Este reembolso se efectuará en la misma cuenta desde donde se realizó el pago.

Derecho y fuero aplicables

El presente contrato se rige por el Derecho español. Cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución, terminación u otras circunstancias del presente contrato, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Murcia.

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